客服資訊

• 服務時間：星期一至星期五，AM9:30~PM6:00
• TEL：0956-590-989
• Email：contact@moko365.com
• 公司地址：臺北市中正區忠孝西路1段33號7樓
• Company address: 7F., No.33, Sec. 1, Zhongxiao W. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan (R.O.C.)

1. 怎樣才算報名成功呢?

• 由於上課採小班教學制，報名僅為保留座位，需繳費完成才算報名成功。
• 欲報名課程之學員，在Email或傳真報名資料至仕橙3G教室後，將有專人寄發報名繳費確認單及匯款憑證單到您的Email，若您等待時間超過兩天仍未收到Email信件，請立即來電 0956-590-989 或 Email至 contact@moko365.com。

2. 講義上課前可否提供?

• 講義是上課時發給學員的，無法先行提供。

3. 講義如何購買?

• 仕橙3G教室的授課講義暫無對外販售，但已列入規劃。

4. 講義掉了或當天沒帶講義，該怎麼處理?

• 若忘記攜帶講義可以向現場工作人員借用「公用版」講義，並於當日課程結束後歸還。

5. 發票遺失了，該怎麼處理?

• 若發票遺失需要報帳，請貴公司提供遺失證明一式兩份，並蓋上公司大小章，將證明寄到100台北市中正區忠孝西路一段33號7樓– 仕橙研策科技股份有限公司收。補開發票只提供當月發票，例：「發票日期為6/5最晚補開日期為6/30」。若已超過補開時間，我們公司所開出的發票都有影本存檔，如您需要，也可向本公司申請。

6. 發票需要更改抬頭，該怎麼處理?

• 若發票需要更改抬頭，請於發票開立後7天內將發票寄回本公司，並提供回郵信封，我們將盡速為您處理。

7. 發票之品名內容更改該怎麼處理?

• 若需要更改發票品名內容需符合本公司營業項目之內容，方可更改品名。如不符合我們將無法提供品名更改。更改發票只提供當月發票更改，例：「發票日期為6/5最晚更改補開日期為6/30」。

8. 上課證明單如何取得?

• 如您需要，請向我們提出，我們將提供結業證書給您。

9. 上課期間中有事請假，可否補課?

• 於2019年開始，仕橙 3G 教室將取消『課程請假並申請補課』的制度。請參加課程的學員，確定上課日期皆可以出席上課。

10. 上課是否有錄影，可否課後自己重聽?

• 課程沒有錄影，無法提供。

11. 退款方法

• 請參考『報名方式』的退費說明。收到退費申請後我們會主動與您聯繫。匯款手續費 NT$30 元由學員負擔。

11. 其他注意事項

• 若報名人數不足5人，或因不可抗拒因素(如：天災、停電)主辦單位有權取消當次課程，並無息退還全額課程費用。
• 主辦單位保留對課程內容調整的權力。